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Lo que cambió al automatizar control de producción

Antes

En nuestro fábrica de Asunción, todos los contactos recibían el mismo mensaje. Lo veníamos sosteniendo a fuerza de mensajes, planillas y memoria del equipo. El problema se notaba especialmente los días de mayor demanda.

Después

Armamos una primera versión enfocada solo en ese cuello de botella: la comunicación se adapta al contexto, problema y etapa de cada persona. Durante las primeras semanas revisamos todo manualmente y ajustamos reglas con los casos reales del negocio.

En 11 semanas mejoramos el indicador principal un 39% y liberamos cerca de 13 horas por semana. Todavía hay excepciones, pero el equipo ya no trabaja apagando incendios.
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2 comentarios

Carolina Torres
@carolina.torresdemo·2d 8h

Me pasó algo muy parecido con personalización de ventas. ¿Qué parte dejaron con revisión humana?

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Diego Castro
@diego.castrodemo·2d 8h

Gracias por poner números y también contar las excepciones. Eso casi nunca aparece en estos casos.

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